Communication avec le client pour le Master technicien (1 jour)
265,00 €Prix
Dans les garages, les techniciens ont peu de contacts directs avec les clients. Ils doivent cependant disposer des compétences communicationnelles nécessaires pour, au besoin, s'adresser aux clients de manière professionnelle. Cette formation leur donne les compétences nécessaires pour maîtriser diverses situations.
Objectifs
Connaissances préalables requises
Paiement
Après avoir suivi cette formation, le participant sera capable de communiquer efficacement avec différents types de clients lors de la prise en charge du véhicule.